Yargılama süreçlerinin hızlandırılması ve vatandaşların devam eden adli süreçleri hakkında güvenli bilgi alabilmesi amacıyla kurulan "Alo Adalet 135" hattı 1 Eylül itibarıyla hizmete açılıyor.
Sosyal medya hesabından uygulamaya ilişkin açıklamalarda bulunan Adalet Bakanı Akın Gürlek, hattın kısa süre içerisinde tüm Türkiye genelinde yaygınlaştırılacağını bildirdi. Bakan Gürlek, uygulamanın yanı sıra adliyelerde kurulan "Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları"na bizzat müracaat edilerek de taleplerin iletilebileceğini belirtti.
Kimler başvurabilecek?
Pilot uygulamadan ilk etapta;
-
Dava dosyası 5 yılı,
-
Soruşturma dosyası ise 3 yılı aşan vatandaşlar yararlanabilecek.
Süreç nasıl işleyecek?
Vatandaşlar "135" numarasını arayıp kimlik ve iletişim doğrulamasını tamamladıktan sonra yapay zekâ destekli sesli asistan yönlendirmesiyle veya doğrudan uzman müşteri temsilcisine bağlanarak talebini iletebilecek.
Gelen başvurular, adliyelerdeki Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları tarafından incelenerek gerek görülmesi halinde ilgili mahkeme veya cumhuriyet başsavcılığına iletilecek. Dava dosyalarına yönelik bilgilendirmeler SMS yoluyla paylaşılırken, soruşturma dosyalarında gizlilik esası gereği bilgi yalnızca ilgilinin şahsına verilecek.
