Daha önce bankaların internet şubeleri üzerinden zahmetsizce su borçlarını ödeyebilen vatandaşlar, yaşanan sistemsel aksaklık nedeniyle artık belediyeye giderek ödeme yapmak zorunda kalıyor. Özellikle yaşlı ve çalışan kesim için bu durum ciddi bir mağduriyet oluştururken, belediye gişelerinde zaman zaman uzun kuyruklar oluştuğu da gözlemleniyor.
“SİSTEMDE SIKINTI VAR” YANITI TATMİN ETMİYOR
Vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyetle ilgili belediyeye yönelttikleri sorulara, “Sistemde sıkıntı var, en kısa sürede çözülecek” şeklinde yanıt aldıklarını ancak bu sürecin aylardır uzadığını belirtiyor. Sorunun neden kaynaklandığına dair resmi bir açıklamanın yapılmaması, kamuoyundaki belirsizliği daha da artırıyor.
İDDİALAR GÜNDEMDE: TAHSİLATLAR İCRA BORÇLARINA MI KESİLİYOR?
Kulislerde dolaşan iddialara göre, sistemin devre dışı bırakılmasının arkasında mali gerekçeler olabilir. İddiaya göre, vatandaşların internet üzerinden yaptığı su ödemelerinin, belediyenin mevcut icra dosyalarına yönlendirilerek kesintiye uğrama ihtimali nedeniyle online tahsilat sisteminin askıya alındığı öne sürülüyor. Ancak bu konuya ilişkin belediyeden henüz herhangi bir resmi doğrulama ya da yalanlama gelmiş değil.
VATANDAŞLAR: “ÇAĞ DIŞI UYGULAMALARDAN KURTULMAK İSTİYORUZ”
Teknolojinin yaygınlaştığı bir dönemde böyle bir aksaklığın uzun süre devam etmesini eleştiren vatandaşlar, “Artık çoğu işlemimizi cep telefonumuzdan halledebiliyoruz. Zonguldak Belediyesi de bu çağın gerisinde kalmamalı. Aylardır neden bir çözüm bulunamadı anlamıyoruz” diyerek tepkilerini dile getiriyor.
BELEDİYEDEN AÇIKLAMA BEKLENİYOR
Yaşanan sorun karşısında belediyenin sessizliğini koruması eleştirilerin artmasına neden olurken, vatandaşlar belediyeden hem açıklama hem de kalıcı bir çözüm bekliyor. Özellikle yaz aylarında su tüketiminin artması ve fatura takibinin daha da önemli hale gelmesi nedeniyle, tahsilat sisteminin acilen işlevsel hale getirilmesi gerektiği ifade ediliyor.
Zonguldaklılar, dijital altyapının güçlendirilmesini ve belediye hizmetlerinin çağın gerekliliklerine uygun hale getirilmesini talep ediyor.
